לחברת מצר (מצרפלס) דרוש/ה שירות לקוחות (Customer Service Representative)

BACK OFFICE למשווקי היצוא ותמיכה ללוגיסטיקת היצוא. טיפול end to end בהזמנות לקוח, מרגע קבלת ההזמנה ועד למשלוח. טיפול שוטף במשימות הנגזרות מפעילות מנהלי וסוכני המכירות. פתיחת לקוחות חדשים במערכת. הכנסת הזמנות למערכת, העברתם לגורמים הרלוונטיים. בדיקת זמני אספקה מול גורמי המפעל. מעקב שוטף אחר סטטוס הזמנות מול הגורמים השונים, קידומם, ועדכון הלקוחות באופן ישיר. קבלה והפקה של תכנון מכולות מסוכן המכירות והעברה ללוגיסטיקה לתפעול. העברת מסמכי משלוח ללקוח. מעקב אחר משלוחים. טיפול בבקשות מיוחדות של הלקוחות. עבודה מול ממשקים בחברה. עבודה מול חברות בנות, קבלת הזמנות, תיאום משלוחים והפקת תכנוני מכולות, שליחת מסמכים. תמיכה במחלקת לוגיסטיקה בשעת הצורך.