אחראי/ת משמרת למוקד שירות בבית השקעות בחיפה!
אחראי/ת משמרת למוקד שירות בבית השקעות בחיפה!
01/10/2024מספר משרה:
6106
מועצה/אזור/יישוב:
חברה:
טליה רכזת גיוס
תחום:
שירות לקוחות
מקצוע:
מנהל/ת מוקד
תאור תפקיד:
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות בבית השקעות בחיפה! כחלק מהתפקיד: אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות. משרה מלאה מא'-ה'
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
השכלה אקדמאית ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות ניסיון קודם בניהול משמרת- חובה יכולת ניתוח דוחות ונתונים מוכוונות לעמידה ביעדים גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ * משרה מס׳ #404735 מיועדת לגברים ונשים כאחד
השכלה נדרשת:
תואר ראשון
היקף המשרה:
משרה מלאה
סוג המשרה:
משרה מלאה
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד. רק פניות מתאימות תענינה.